よくあるお問い合わせ
ご購入前に知っておきたい情報をまとめております。商品選びやご注文の際に不明な点がありましたら、こちらをご参考ください。
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Q1. 時計のサイズが合わなかった場合、交換はできますか?
A1. 申し訳ございませんが、中古時計という商品の性質上、サイズ交換は日本国内・海外を問わずお受けしておりません。バンドサイズやフィット感につきましては、お好みに合わせてご自身で交換・調整いただける仕様となっております。ご購入前に商品ページのサイズ情報をご確認のうえ、お選びください。
Q2. 素材は何でできていますか?
A2. はい、弊社では日本製およびスイス製の中古時計を中心に、厳選した良質なアイテムのみを取り揃えております。さまざまな材質・構造の時計を幅広くご用意しておりますので、お好みに合わせてお選びいただけます。
Q3. 時計のお手入れ方法はどうすれば良いですか?
A3. 中古時計は一点一点状態が異なりますが、日常のお手入れとしては柔らかいクロスで軽く拭き取る程度で十分です。水や湿気、高温環境を避けて保管いただくことで、より良いコンディションを保てます。内部のメンテナンスをご希望の場合は、信頼できる時計専門店でのオーバーホールをおすすめいたします。
Q5. 商品の返品や交換、修理はできますか?
A5.弊社では、商品の特性上、返品・交換にはルールがございます。修理に関しましては受け付けておりませんが、詳細については返金・返品ポリシーページにてご確認いただけます。